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无线网络的推广和智能手机的普及，为手机用户上网提供了便捷的平台，同时也带来了手机流量的产生。但有不少消费者反映，自己的手机流量会“偷跑”。
“主要是有些消费者对手机上网套餐服务方式不够清楚，对上网流量计费不甚了解，加之通信运营商未实时提供流量预警或预警滞后。”河南省工商局12315工作人员分析。针对越来越多的消费者投诉，河南省工商局12315指挥中心日前发布消费警示，消费者在使用手机上网时，应注意以下几点：
首先，手机下载、安装软件要注意，切勿盲目下载安装手机软件。有的软件不仅会自动更新，而且会自动下载用户并不需要的内容，消耗大量的流量。其次，不需要上网时最好关闭3G上网功能。在使用WIFI信号不稳定或较弱时，有的智能手机会自动搜索并切换到3G网络，继续提供上网服务。最后，订制了上网套餐的手机用户，应时常关注手机流量的使用情况。并根据流量消费情况，及早采取相应措施。记者李钧德
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