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6月27日至29日，由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的2012年第三届BMW中国售后服务技能大赛东区区域赛在南京举行。在6月29日进行的最后一天的比赛中，在服务顾问、零件顾问以及技师3个岗位中各产生了9名选手晋级全国24强的比赛。此外，共有27名选手获得了3个岗位共9个单项比赛的区域前三名。
今年，BMW中国售后服务技能大赛共有200多家宝马全国授权经销商约5100名售后人员报名参加，规模为历届之最。大赛期间，选手们将分四个区域，在服务顾问、零件顾问和技师三大关键岗位的单项或综合科目上展开竞技，角逐全国24强席位晋级11月上海举行的总决赛，并竞逐德国体验之旅终极大奖。大赛将进一步加强宝马在中国售后服务的整体实力，并提升用户满意度。
宝马中国培训学院总监肖奕女士表示：“我们一直努力打造的BMW售后服务‘悦常在，驾无忧’的品牌形象正逐步深入人心。宝马始终认为高素质人才是售后服务质量的基础，强调售后人才发展的关键在于平衡技能和客户导向。宝马的业务是以人为本的业务，我们的品牌是以人为本的品牌。售后服务技能大赛已经成功举办了两届，为宝马经销商售后服务人员提供了一个非常有效的业务交流和学习的平台。结果证明，经销商团队的凝聚力和综合服务水平得到提升。”
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