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7月11日，记者从省通信管理局获悉，即日起至12月底，我省将全面开展以“明白消费、放心消费”为主题的纠正电信领域侵害消费者权益行动，严格规范电信企业资费行为，集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题。
按照工信部要求，从今年7月1日起，用户手机套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式。此外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。电信运营企业在提供上述提醒服务时，不得收费。
本次行动中，我省将开展资费公示、用户消费提醒、垃圾短信治理、校园营销行为规范等8个专项活动，并通过开展民主评议行风，组织明察暗访、增值业务服务收费抽查，强化用户申诉处理等方式，加大对各电信企业的监督检查。用户遭遇电信领域侵权行为时，可拨打“12300”、“12358”、“12315”等投诉举报专线，进行举报维权。(记者 桂运安)
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