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本报讯首席记者余桂华报道:“家中停水,物业竟将责任推卸给了供水部门,实际情况是物业拒绝供水部门的二次供水。不管怎么样,物业不能欺骗业主。”7月8日,家住南昌市红谷滩新区一小区的业主苏女士称,小区停水,物业应及时告知业主并告知真正的原因。
据苏女士介绍,因地铁改造,她所在的小区从7月7日下午至8日早上6时许将停水。可8日早上6时许已过,家中依然停水,于是,苏女士电话询问了物业。物业称没有那么快供水,还要等一段时间。
随后,苏女士又电话咨询了市政供水部门,被告知已经恢复供水了,小区没有二次供水问题出在小区物业上,至于具体原因,供水部门不得而知。在了解到这一情况后,苏女士找到小区物业。经一再追问,物业工作人员承认苏女士所在楼层的二次供水设备出了一点情况,需要一段时间来处理,具体的供水时间没有办法给出确切的答复。
苏女士称,就停水问题,小区物业应如实告知小区业主,这样业主也好做准备,否则,会给他们的生活带来很多的不便。
就业主所反映的问题,7月9日,该小区物业公司的贾经理解释称,目前,他对物业工作人员是如何回答业主的并不清楚。不过,停水是事实,主要原因是水压低,无法送水,物业也怀疑是水管出了问题。目前,问题暂时得到了解决,下一步他们将进行排查以便彻底解决问题。