福田医院：先诊疗后结算_新闻台

　　深圳特区报讯（记者戴晓蓉通讯员林汉利）在医院看病，如果要进行多项检查治疗，就必须反复排队缴费，这对本已身体抱恙的病人来说无疑是另一种折磨。为了彻底解决病人就医的这一困扰，日前，福田医院在全市首家实行“先诊疗，后结算”服务，现在，在该院看病，病人走完所有流程后，只需在最后环节一次性结算所有费用，大大节省了病人的精力和时间。

　　体验：一次普通诊疗半小时搞定

　　“窗口挂号——分诊——医生工作站——开处各项检查检验单（暂不用缴费）——检查检验——拿结果回医生工作站——开处药品与治疗——到收费处一次性结清所有费用——取药、治疗——离开医院”这是福田医院在实行了“先诊疗，后结算”服务后的就诊流程，如今，每个病人在挂号时都会先收到新流程的宣传介绍单。

　　记者跟随患者徐先生“亲历”了一遍“一站式”缴费的诊疗过程。徐先生最近一直胸闷，感觉身体不适。到医院后，他首先去门诊大厅挂了个内科号，花了2分钟；随后去到3楼内科诊室就诊，医生初步了解病情，10分钟；接着去2楼做心电图检查，5分钟；再拿结果给医生诊断开药，5分钟，最后，缴费拿药5分钟。整个诊疗过程统计下来还不到半个小时。

　　配套：对欠费者建立“黑名单”制

　　先诊疗，后结算，会不会带来很多“逃单”现象？这是大家普遍关注的一个问题。对此，院方坦言，从全面试点至今，确实已经发现有这样的案例，“不过很少，至今只有21人次，占总人次的0.27%。而且这其中大多数是因为对新流程不熟悉，最后忘了缴费，而不是有意拖欠。”

　　对于欠费者如何从机制设计上有何防范呢？“我们出台了一系列的配套措施，对于未及时结算费用的就诊者，我们将建立短信平台，通过系统进行短信提醒，并于就诊后第二天进行电话回访；对于恶性欠费者，将采用‘黑名单’制度，我们已与社保部门取得了沟通，将会在这方面有一些合作和联动，比如发现有恶意逃费者，社保部门将锁定其社保卡，下次就诊时，该患者在全市任何一家医院均不能再使用，直到其缴清欠费为止。此外，还考虑给予欠费者相应的经济处罚。”

　　福田医院的“先诊疗，后结算”试行半个月来，在患者中受到广泛好评。据了解，为了进一步满足更多市民的就医需求，该模式将在今年年底前推广到福田区的所有医院。