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中新网南阳7月5日电(段晓宇)近年来，河南省南阳市外侨办坚持“以侨为本”的服务理念，多措并举做好侨务信访工作，受到侨界人士的好评。日前，南阳市外侨办被国务院侨办授予“全国侨办系统信访工作示范单位”荣誉称号。
近年来，南阳市外侨办采取多种措施畅通侨务信访渠道，维护侨益，解除侨忧，凝聚侨心，扎实做好侨务信访工作。南阳市外侨办成立信访工作领导小组，领导挂牌接访，重大疑难问题办领导亲自出面协调。还设立专门的侨务信访接待室和信访工作专职人员，制定《侨务信访工作规范》，认真落实信访工作首问责任、分类登记、限时办结、责任追究等多项制度。其次，南阳市外侨办深入归侨侨眷家中走访慰问，直接听取他们的呼声和建议，虚心接受批评和监督，帮助解决实际困难，积极宣传侨务法规政策，提高他们的依法自我保护意识，得到了广大归侨侨眷的充分肯定。
据了解，今年以来共接待归侨侨眷、海外侨胞来信来访110多人(件)次，协调处理涉侨案(事)件11件，做到了件件有落实、有结果、有反馈，没有出现一起重复信访、越级上访。(完)
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