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7月3日10:45分，章丘火车站车站值班员接到列车调度员电话通知：客车D334次上有昏迷旅客需移交车站，紧急救助。
时间紧迫，车站值班员立即通知客运值班员，并报告车站值班干部。车站值班干部一边迅速拨打120急救电话请求救助，一边迅速安排人员到站台做好接车准备并紧急开启绿色通道。10:46分，D334次列车缓缓停靠在站台上，等候在站台的客运值班人员与家属一起将生病旅客搀扶至客运值班室，并在120救护车到达车站后迅速送往章丘市人民医院救治。
经了解，发病旅客任某今年9岁，假期随爷爷、奶奶到青岛游玩，返回途中突然晕倒，经医院紧急治疗，身体逐渐恢复，医院建议旅客观察一晚再走，但他们身上仅剩15元钱，吃饭住宿费用不够。车站了解情况后，紧急资助他们300元钱作为食宿费和返回费用。7月4日，三名旅客来到车站，对车站的紧急救助表示万分的感谢，并在工作人员的帮助下顺利登上返程列车。(梁少军 王菁)
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