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车主必须凭手中加油卡自助完成加油全过程
7月2日上午，开着SUV的李先生驾车驶入中石油万泉加油站，当他习惯性地掏出现金等待加油员来为他加油时，工作人员却告诉他，这里都是自助加油。记者了解到，近日，作为辽宁首家全自助式加油站的中石油万泉加油站悄然投入使用，与全市其他加油站不同的是，手持加油枪的不是服务员，而是车主自己。
该加油站开业仅半个月，是辽宁省内第一家全自助式加油站，未来将在省内得到推广，与以往熟悉的加油站有所不同的是，该加油站内不设加油员，仅有引导员负责指导车主使用自助加油机。
由于该站是全自助式加油，因此，车主必须凭手中加油卡自助完成加油全过程，没有加油卡的车主则可以办理100元―400元不等的体验卡进行加油。
全自助加油站在国外是一种普遍模式，而在国内仍处于推广和逐步完善阶段，这种加油站的好处主要有三点：一是方便，省去了加油员问询、操作、找零、开发票等环节，客户直接自我服务;二是高效，通过实验证明，在熟练的情况下，一次自助加油一般只需两分钟便能完成，而人工加油则在5分钟以上;三是节约成本，特别是人力管理成本，虽然目前仍需人工现场引导，但人力利用率降低是必然之势。
该站试营业半月以来，绝大多数车主接受并愿意自助加油，仅有个别车主觉得不适应，主要是担心自己加油存在安全隐患。
其实，只要车主按照正确操作流程或引导员的提示来操作，都不会有安全隐患。同时，从硬件方面看，这些加油机配备的都是进口加油枪，所有加油机都配有急停按钮，一旦发生喷油的情况，只要按一下按钮，加油机就会停止运转。另外，自助加油机还安装消除静电设备，车主只要轻按一下，就能消除静电，使得自助加油更为安全。
与此同时，记者还了解到，为了推广自助加油的方式，该站的促销力度也大于其他中石油加油站。其中，柴油每升便宜0.05元，而汽油每升便宜0.1元。
记者 白昕文并摄
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