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核心提示
记者昨日获悉,随着城市规模扩大和人口增加,合肥市计划每年至少新增5家社区卫生服务中心,社区医院实行“宾馆化”管理,除了规范诊疗外,医护人员还要提供热情服务。
新城区居民看病难度较大
目前,全市社区卫生服务机构227个,其中社区卫生服务中心69个,社区卫生服务站158个,公办社区卫生服务中心占总数的94.2%,城市居民社区卫生服务覆盖率达95%以上。但是,随着城市规模的不断扩大,社区卫生服务机构分布不均现象逐渐凸显出来。
如今,在老城区看病非常方便,大医院非常多,社区卫生服务机构分布也比较均匀,很多市民在家门口就能看上病。住在开发区的居民就不一样了,城市新区的道路“看得近,走得远”,社区卫生服务机构数量又偏少,看起病来难度较大。
每年新增5家社区医院
记者了解到,当前,不少社区卫生服务中心服务人口都在8万人左右,远远超出了社区卫生服务机构的承载能力,一些机构已在超负荷运行。尽管城区社区卫生服务中心数量不断增加,但随着城市人口的逐步增加,仍难以满足需求,特别是开发区、工业园区的社区卫生服务机构明显缺乏。
随着城市规模的不断扩大,除了提高单个中心的服务能力外,社区卫生服务中心数量将逐渐递增,每年至少增加5家,一些面积较大的街道可以考虑设立两家社区卫生服务中心,满足辖区居民医疗卫生需求。社区卫生服务中心硬件达标后,还能扩大诊疗范围,一些规模较大的社区卫生服务中心允许设立口腔科等相关科室,可以邀请市口腔医院到社区设立专科门诊。
社区医院实行宾馆化管理
到医院看病还担心医护人员服务态度差吗?今后,广大市民到社区看病无需担心此类问题。在合肥市,社区卫生服务机构将实行“宾馆化”管理,除了提供规范、严格的诊疗服务外,医护人员还要注意形象,言语态度都要热情,吸引辖区居民到社区就诊。今年,合肥市调整了社区卫生服务中心绩效考核部分指标,优先把社区卫生服务中心门急诊人次、人均门急诊费用、居民满意度、公共卫生服务质量与数理等指标作为绩效考核的主要标准。
社区卫生服务机构医务人员收入多少,与辖区居民的评价息息相关。“我们在对社区卫生服务机构进行考核时,不仅要查看基本医疗原始记录,还会对重点人群抽样进行电话回访,邀请第三方开展服务对象满意度调查等,确保考核的公平、公正。”市卫生局有关负责人说,市级对全市社区卫生服务中心开展绩效评估,考核结果进行公示,与社区卫生专项经费相挂钩,促进社区卫生服务机构提高服务水平和效率。(合肥在线-合肥日报-许超众)