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地铁站早开10分钟待客

发布时间:2012年06月27日 11:48 | 进入复兴论坛 | 来源:北京日报 | 手机看视频


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  本报讯(记者 刘冕)昨天凌晨,常搭乘地铁15号线头班车出行的十余位乘客享受到了一段“雨中情”,一群素不相识的地铁员工为了不让他们在雨中等候,提前10分钟开门迎他们进站。

  4时20分,值了一宿夜班的15号线国展站值班站长毛悦,摸索着关上手机闹铃,揉了揉发涩的眼睛,往宿舍窗户外看。下了一夜的雨,她心里不踏实。

  4时38分,距离开站时间还有将近1个小时,上早班的员工就都已经到齐了。他们都是刚下了夜班,仅睡了4个小时。站务员们两三人一组,有的去检查车站内售票机、闸机,有的去查看电梯等设备运营情况。毛悦则是一路小跑着,亲自到防汛备品柜,对着清单,算起数。“现在是汛期,雨衣、防滑垫和防滑提示牌等防汛用品的数目都要及时统计,万一有不足了,要提前准备好。”

  4时54分,“综控,请通知站内工作人员迅速拿好物品到东南口清扫积水”,指令从毛悦携带的手台传出,透过站台的玻璃窗,她看到此时车站东南口已经有明显的积水。

  5时05分,一切准备就绪。毛悦打开车站大门,一阵清冽的风刮进来,带着雨丝,打在她胳膊上,惊得一哆嗦。此时,站外还没有乘客。

  5时12分,毛悦双手环抱,裸露在短袖制服外的胳膊上起了一层鸡皮疙瘩。第一位乘客走近了,她忙着招呼:“今天提前开门10分钟,您赶紧进站等车吧。”

  5时37分,首班车缓缓进站,十余位乘客陆续上车。其中一位从乘客上车后,特意转过身冲着站台上的工作人员挥了挥手。

  “虽然我们彼此都不认识,但我们一直拿乘客当朋友。我相信,这些乘客朋友今后也会更支持我们的工作。”毛悦说。

  据北京地铁公司统计,昨日早高峰地铁各车站在出入口均铺设防滑垫,加派人员清理站内地面积水,在重点位置安放防滑提示牌和防汛专用沙袋,并通过广播提示乘客注意安全。部分车站还向乘客发放一次性雨衣,累计约1.2万件。

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