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新华网厦门６月１５日电（记者项开来）厦门市通过加强服务，不断提高保障性住房小区安居舒适度。并以此增强与小区住户的互信，调动他们参与小区管理的积极性，全力将保障性住房小区打造成文明和谐社区，“既保安居也保心舒”。
“保障性住房是政府改善民生的一项重大举措，在交了房让群众住得了之后，还要搞好后续的相关服务，让他们住得好，让惠民政策最大程度造福群众。”厦门市社会保障性住房建设与管理办公室副主任王朝晖说。
目前，住房小区的服务质量相当程度看物业公司，而物业公司普遍“按价服务”，保障性住房住户经济收入一般都不高，难以承受高价的物业费。在厦门市，针对保障性住房小区，各区成立了国有物业公司，不以营利为目的，让保障房住户以较低的物业费就可享受到基本的物业服务。对于低保家庭和低收入家庭，政府还对物业费给予一定比例补贴。
万景公寓是厦门市首个保障性住宅小区，入住户达９５０多户，全部为保障性租赁房。万景公寓物业负责人说，小区每平方米物业收费１．２元，低保户按２０％收取，中低收入按６０％收取，其余部分由政府补贴。
万景公寓住户、退休教师王小平告诉记者，虽然是保障性住房小区，但感觉到物业服务一点不差，像房屋维修、水电故障，只要打个电话，物业都在第一时间帮助解决。
万景社区居委会书记黄心洁说，万景社区成立了“爱心联谊会”，建立了文体队和志愿服务队，开展了“帮扶结对”“洁净家园”“平安万景”“保障服务”等四类创建活动，充分发挥社区住户的力量，实行“自我管理、自我服务”。
王小平是万景社区“爱心课堂”的发起人，每周六上午，她都和厦门市城市职业学院的志愿者，为小区内的孩子辅导功课，组织趣味活动。
王小平说：“小区住户收入相对低，校外的各种兴趣班上不起，我就联系志愿者，一起为小区的孩子免费服务，这也是我们回馈社会的一点努力。”
住户陈武飞擅长中医推拿，每天都要为小区多位患有中风后遗症的老人免费推拿，一次２０分钟。“一个小区只有一个门，大家都在一个大家庭，就算是为家人服务吧。”陈武飞说。
金安社区是厦门市最大的保障性住房小区，目前已建好３９幢，交房４７８０套，入住１．２万人。在这个小区，既有廉租房，也有经济适用房和商品房，还有针对公务员和引进人才的保障房。
金安社区居委会书记尤春玲说：“房价有差异，但服务无差异，通过居委会的细致服务，与群众建立了良好的互信，从而调动群众参与社区管理的积极性。”
尤春玲介绍说，作为厦门市最大的保障性住房小区，无论是硬件还是软件都有逐步完善的过程。在上级的支持下，先后投建了绿色网吧、图书馆、剪纸工作室，开通了多路公交，极大方便了群众生活。
厦门市保障性住房建设始于“十一五”。去年厦门市动工保障性住房４万套，今年又动工２．９万套，目前已分配保障性住房１．７万套。
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