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东北网鸡西6月11日讯 变满意式服务为感动式服务是农垦牡丹江局裴德医院的又一次服务升级。截至5月底，患者满意度比去年同期大幅提升，达到97%。
从4月份开始，该院开展了以“文明服务、树立良好形象；诚信服务、勇对社会负责；规范服务、严格行为准则；感动服务、彰显宾至如归”为内容的感动式服务活动。举办全院医护人员专题讲座，由院领导授课，围绕“如何做好一名医生”、“如何做好一名护士”进行职业教育与深入研讨，全院听课率达98%。护理部对上岗三年以内的年轻护士进行了为期一个月的岗位技能大练兵，并举办了为期两天的岗位技能竞赛活动。活动开展以来，全院上下精神面貌焕然一新。
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