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自民主评议行风工作开展以来,浙江常山农信联社迅速行动,积极实施了“五个一”工作,确保民主评议行风活动的顺利进行。
召开一次动员会。在活动开展前,常山农信联社召开了全体干部职工参加的民主评议行风工作动员会,对活动开展进行了全面部署。
制订一个方案。联社下发了常山农信联社2012年度民主评议行风工作实施方案,实行统一组织、分口实施、分级落实,实施方案包括指导思想、工作目标、组织领导、考评内容、工作步骤、考评方式等。
发一个意见表。联社编印了《行风评议表》,从办贷流程、服务承诺、行为规范及对联社的发展建议等几个方面向社会广泛征求评议意见,坚决维护信用社信誉和客户正当权益,依规办理各类信用社业务,严禁对客户“吃、拿、卡、要”,主动接受社会监督。
设一个意见箱。活动期间各信用社设立一个意见箱,并公布民主评议热线电话号码,广泛收集意见,旨在强化民主监督。
抓一个服务“窗口”。联社借民主评议行风的契机,加强服务窗口优质服务和形象建设,大力提升农信社的外在形象和社会美誉度,对群众满意度高的网点和窗口给予表彰奖励,对群众不满意的网点和窗口单位及时整改、改善服务、提升形象。(通讯员 浙江常山农信联社 徐永红 胡金红)