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今年，汽车轮胎市场竞争可谓“惨烈”，不甘落后的锦湖轮胎为抢占市场，不仅发布了新品KU39、KL33，并对部分客户推出了免费置换的政策，引起市场极大轰动。这一切的背后都有锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮的身影。记者专访了李汉燮。
服务升级 全方位为消费者着想
“让消费者真切得到实惠是锦湖轮胎矢志追求的目标。”李汉燮说，今年是锦湖进入中国第18年，全国范围旗舰店将扩建到154家，覆盖绝大部分的省会及直辖市，并提供轮胎免费检测、车辆保养、美容、四轮定位、补胎及专业的轮胎产品服务。同时，其消费者VIP保障政策超越行业标准，将继续推行。主要包括凡1年内轮胎被钉子扎穿、被划伤以及轮胎磨损不超过50%时的撞击鼓包都可以获得免费更换服务，而且“三包服务期限”由3年延长至5年，真正做到让消费者全无后顾之忧。
赞助赛事 让体育营销之路精彩
长期以来，锦湖轮胎对体育营销和赛事赞助方面关注较多并热衷于此。在美国地区，锦湖轮胎与“北美冰球联赛”（NHL）、“美国职业橄榄球联盟”（NFL）、美国职业篮球联赛（NBA）等北美的3大联赛都签订赞助合约的计划，在欧洲地区，还曾赞助德国汉堡队。借助在F3世界杯的F3系列赛及马斯特F3赛事的经验，锦湖轮胎还成为国际顶级方程式赛事“AutoGP”的公开轮胎赞助商。
华西都市报记者王敏成
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