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为加强对社会公共服务行业的行政执法和社会监督,依法履行市场监管和消费维权法定职责,促进公共服务企业诚信自律、守法经营,切实保护消费者的合法权益。巢湖市工商局、市消协决定,从5月20日至6月31日在全市开展对有线电视、通讯服务两个行业的消费者评议活动。
此次评议将采取问卷调查方式进行,消费者可以通过现场问卷调查和网上评议两种方式参加。
评议结果出来后,该市工商局和市消协将及时汇总、分析本市评议数据,将通过门户网站和相关媒体发布评议情况,对公共服务行业在评议中的各种规范服务、典型事例将予以表扬宣传;对发现的各种违规经营行为和侵害消费者合法权益行为等问题,一方面将加强行政监管,依法进行查处,通报、约谈被评议对象,责令其限期整改,做到合法化经营;一方面将加强督查指导,促进公共服务企业强化内部管理,建立守法经营、履行社会责任的自律机制,做到规范化发展。(合肥在线-合肥日报 宛然)