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深圳特区报讯（记者王奋强）昨天本报披露了候车群众在广深港客运专线光明城站换乘公交难、如厕难、使用自动售票机难的问题。这一事关民生的报道引起了广泛社会反响，以及相关部门的回应。
昨日，几经辗转，记者终于与光明交通局人士取得联系，该人士直到下午5时18分，才向记者提供了一份书面答复称：
为做好光明城站公交配套保障，市交委规划新增或调整8条公交线路接驳光明城站，其中干线6条，支线2条。针对公交发车位仅3条的情况，光明交通局安排4条从光明城站始发的线路使用1条发车位，其中M213（原787）、M215-M218、M337、M356（原788）分两个行驶方向各使用1条发车位。因此两个站台的途经公交线路相同，但行驶方向不同。接下来，光明交通局会在站牌上设置更明显的提示标识以方便辨认，请广大市民在候车时仔细辨别出行方向，按站台候车。
昨日下午4时许，记者在光明城站候车大厅一排5台自动售票机前发现，自动售票机两台关机，另两台处于开机调试中，仅有一台在运行售票。站方负责人称：自动售票机使用率低，性能又不稳定，开设自动售票机，麻烦太多。
还有群众在现场向记者反映，光明城站内没有自动柜员机，但窗口人工售票全部收取现金，仅有3号窗开通了POS机服务，但昨日下午4点许，3号窗关闭。
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