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医院“赶客告示”的病根在哪里?

发布时间:2012年05月24日 16:40 | 进入复兴论坛 | 来源：新民晚报 | 手机看视频

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　　朱四倍何勇邓为

　　新闻焦点:据广州日报报道，“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8个小时!如果你能等，就挂号，不能等请去其他医院!”近日，这样一张纸片贴在深圳市儿童医院的挂号窗口处。医院已通报批评贴纸片员工的做法，并表示歉意。

　　缺乏沟通不会沟通

　　只有在相互信任的基础上，医患之间才能进行良好的互动与沟通。“赶客告示”是缺乏沟通、不会沟通的表现，在无形中加剧了医患之间的紧张情绪。

　　朱四倍

　　不如换成温馨提示

　　告知排队挂号的患者或家属需要等候很长时间，很有必要。医院不如主动打出温情牌，将生硬的“赶客告示”换成柔软的温馨提示，尊重患者的知情权。何勇

　　资源均衡才是良策

　　医院超负荷运转、医生超额工作，医患双方都是受害者。提高基层医疗服务水平，实现医疗资源的均衡配置，引导患者逐步转变“小病也上大医院”的观念，才是良策。邓为

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