丹东站塑造"国门第一站"形象_新闻台

　　人民网沈阳5月21日电　地处中朝边境的丹东站，为给出行的中外旅客提供良好的候车环境，从帮助旅客解决最为关心的问题入手，推出多项便民利民措施，以优质的服务塑造“国门第一站”的良好形象。

　　与朝鲜隔江相望的丹东，是全国唯一的一个沿海、沿江、沿边的城市，边境旅游特色鲜明，旅游资源丰富，有“中国最美的边境城市”的美称。随着旅游季节的到来，吸引了大量中外游客前来游玩观赏。作为口岸城市的丹东站为了给旅客出行提供优美的乘车环境，车站在候车厅设置根雕艺术品，在站内摆放了百余盆盛开的杜鹃花。在候车厅内设置移动联通VIP休闲候车室、便民餐桌等设施，以满足不同层次的旅客需求。车站还在候车厅与售票厅通道处设置自动取款机，让旅客“足不出站”就能取款。车站还在售票厅、出站口增设座椅，为等待购票及接站人员提供临时休息场所。

　　为了塑造铁路职工的良好形象，让客运人员美丽的微笑从早晨就开始绽放，车站给客运车间配置了梳妆台和化妆用品，客运职工早晨上岗前都要进行化妆，以良好的精神风貌迎接每一名旅客的到来。为了让车站客运人员的服务如同丹东的风景一般美丽自然，丹东站成立了女子检票队，检票员端庄的外表、整齐的动作、甜美的笑容，给中外旅客留下深刻的印象。为了方便中外旅客出行，这个站在售票厅、出站口上方增加醒目引导标志文字，让进出站旅客一目了然。在购票处、候车室、站台、卫生间悬挂着朝语和英语标识，在国际联运时段，车站广播室还采用中、朝、英、俄四国语言进行广播，他们在候车厅增加二楼候车车次引导标识，在售票厅设置三块动态显示屏，车站还专门为老年人增设图表式车站始发列车时刻、车次、票价表以及管内代售点分布信息，方便旅客购买车票。

　　为确保各项设备管理常态完好，客运车间成立设备管理维修组，由一名副主任带队对客运设备实行动态管理和维护修缮，确保各种设备故障有人管，对易损的座椅、热水机、照明、水龙头等及时更换维修；将客运设备管理责任分劈到每个岗位，实行当班检查巡视，班后对号交接，确保设备动态达标，正常使用。（何勇呼兴宝王欢）