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1月10日一大早，晨光中的辽宁丹东火车站，迎来了一位特殊的旅客。
一位刚刚做完腰部手术的患者，在轮椅上被家人缓缓推进候车厅。客运员王喜元赶忙迎上前，“你就是昨天打电话的需要帮助的旅客吧？”“是我打的，没想到你真的来了。”
原来这位患者担心行动不便，影响行程，便提前一天打电话给火车站，问能不能提供帮助，得到肯定的答复后，他心里还是有些忐忑。可没想到第二天火车站工作人员如期“赴约”，让这位患者感到十分惊喜。
今年春运期间，丹东站推出“爱心接力棒”服务，为老弱病残孕等有特殊困难的旅客提供轮椅、安排坐席、提前检票上车等全程服务。
春运期间，为确保窗口售票员不间断售票，丹东站推出不间断式服务。虽然工作很单调很辛苦，但想到很多人能回家跟亲人团聚，能平安回到工作岗位，能舒心外出旅游，车站工作人员觉得自己的辛苦很值得。
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