利艳芬行走在乡镇的 80后经理(图)_新闻台

行走在乡镇的80后经理利艳芬。

　　电信供图

　　“给每个身边的同事一种正向能量”

　　利艳芬，中国电信开平分公司水口营销服务中心经理。2003年从江西财经大学工商管理学院市场营销专业毕业后，便进入到中国电信开平分公司工作。这些年里，她从最初的政企客户经理，到劳资薪酬管理，再到营销服务中心经理，一步一个脚印，从市场一线走向基层管理。

　　随着乡镇建设的加快，村民对信息服务方式也提出了更高的要求。而利艳芬的工作就是为这个特别群体的客户服务。日常工作中，她需要深入到市场最基层，因此经常带上营销中心的一批员工深入到乡镇街道和村委进行驻点宣传，零距离为客户提供业务体验、咨询、办理等服务。

　　虽然都说“我的青春，我做主”，而利艳芬的青春却因为工作，大部分都被留在了乡镇的街头巷尾。“在乡镇街道、各级村委你会经常看到她的身影，她不是村官，却胜似村官。”在同事眼中，利艳芬乐观开朗，总是习惯把每一位员工都当成客户经理来引导和培训，给每个身边的同事一种正向能量，激发她们自我成长。

　　利艳芬的工作时间不算是最长的，但是基层管理经验丰富。她先后担任中国电信开平分公司百合营销服务中心和月山营销服务中心经理。去年12月，她又调任开平水口营销服务中心经理。从负责较小的营销服务中心到经营较大的营销服务中心，她肩上的担子越来越重。

　　然而，作为整个营销服务中心的“头儿”，利艳芬没有让大家失望。团队中，她总是最积极的最快乐最活跃的一份子。不管是对内还是对外，她都有自己一套独特的打交道方式。因为乐观开朗，她特别容易跟别人“玩”在一起。对着基层员工，为缓解团队同事的工作压力、指标压力，她牵头组织开展丰富多彩的文体活动来舒缓员工压力，增强员工凝聚力，同时营造轻松的工作氛围；对着基层客户，客户经理出身的她，熟悉与客户沟通的艺术，因此工作中能将自己的优势发挥得淋漓尽致，平时还会组织员工与客户之间的网球培训、乒乓球赛、篮球赛等联谊活动，在交流中寻求与客户的长期合作。