叶传龙：慈善超市“水土不服”的警示_新闻台

　　作者：叶传龙

　　有这样一种超市，里面的商品不仅价格低廉，而且生活困难群体还能每月从这里获得免费的衣物食品补贴生活。这就是被誉为“将社会捐助与慈善事业结合的新型社会救助平台”的慈善超市。这个在很多国家大受欢迎的慈善超市，在国内却频频陷入生存困境，济南的慈善超市8年消失22家，一些仍在运营的慈善超市也是惨淡经营。（齐鲁网相关新闻：济南慈善超市8年消失22家 400平米商铺无一名顾客）

　　慈善超市源起于国外，“嫁”入中国，意在让其在帮助贫困人群方面发挥作用。但由于缺乏有效的宣传、不伦不类的身份、不人性化的方式和不透明的利润去向，导致大家对慈善超市并不感兴趣。一种创意甚好的新型救助模式竟然遭遇“水土不服”，一些慈善超市已经改名为“便民超市”，它带给我们诸多反思和警示。

　　大概缘于中西方文化差异，在中国，谁都不愿意把“穷”字写在脸上。如果当地对慈善超市进行不恰当的宣传和定性，市民进入慈善超市，就等于给自己脸上贴“穷”。如此一来，不但需要救助的穷人不愿进，那些普通消费者也不愿进入，“两头”不落好，生意怎能好？

　　即使人们愿意来到慈善超市，想购买低价物品或领取免费赠品，如果手续繁杂，既要贫困身份证明，又要登记备案，到头来只便宜聊聊数钱，仍然难以吸引人。笔者以为，慈善超市里的物品，可以分为普通商品和爱心商品，普通商品者可按正常价格向普通消费者出售，允许超市盈利，但盈利必须返用于慈善救助，而对贫困人群，则可以让他们持特制会员卡，享受打折优惠或免费领取，或者直接由社区按月为贫困户的会员卡定额充值，让他们直接刷卡消费。

　　捐助不够、“供血不足”，是造成慈善超市运营不旺的另一个重要因素。这需要慈善超市公开运营成本，加强与企业和社会爱心的对接，消除人们捐赠疑虑。与此同时，各级政府特别是民政福利部门也应当多向慈善超市“输血”，从而保证物品捐赠和爱心交换“长流水不断线”。

　　慈善超市的兴盛见证着城市和市民的文明，只有在政府推动下，经过民间运作、社会参与和多方协作，让慈善超市建立起规范的管理制度、捐赠款物使用公示反馈机制，及时向社会公布捐赠款物使用情况，慈善超市才不会萧条落败。

　　(来源:齐鲁网)