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本报讯(记者陈河清)记者从广铁集团获悉,自2012年5月10日起,铁路实名制车票将办理挂失补办手续,广铁集团管内包括惠州火车站在内的各客运车站均设立了挂失补办窗口,方便旅客办理相关手续;同时,铁路部门将进一步加大实名制车票验证力度,旅客在进站乘车时,需主动配合工作人员查验实名制车票,对于票、证、人不一致的旅客,按无票处理。
铁路部门提醒旅客:办理车票挂失补办手续时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称,在不晚于乘车站停止检票时间前20分钟内办理。