牡丹江实名制车票可挂失补办加收2元手续费_新闻台

　　东北网牡丹江5月11日讯 5月10日,记者从牡丹江火车站获悉,当天起,铁路部门开始受理实名制车票挂失补办业务,与以往车票丢失后只能再购买不同,车站确认身份后,当旅客抵达终点后,可到窗口取回补票款,此过程中,铁路部门加收2元的手续费。

　　据牡丹江火车站工作人员介绍,旅客发现所购买的实名制车票丢失后,必须使用二代身份证,到车站改签窗口,向售票员说明所购买车票的票面信息,包括始发站、终到站、发车时间等。工作人员确认身份后,旅客需要交纳车票全款以及2元补票手续费。

　　登车以后,旅客要与列车上的工作人员说明情况,以便工作人员进行记录。列车抵达终点站后,车上工作人员会给旅客开具客运记录,证明旅客乘坐了该车次。旅客凭借该客运记录、所补车票,在到站后24小时内,到终到站的售票窗口领取此前补票所花费的钱款。

　　另据了解,办补票、挂失手续,不应晚于票面发站停止检票时间前20分钟;旅客应按原车票车次、席位、票价,重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的,按改签后的车票,办理挂失补办手续。新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票;退票时,按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。

　　旅客持“挂失补”车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。

　　另外,中途下车时,列车长应在下车前开具客运记录交给旅客。下车站按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票,核收2元补票手续费。越站时,列车应按规定办理越站手续,并在旅客下车前开具客运记录,交给旅客,下车站按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票,核收补票的手续费。