农行嘉兴分行着力加强行风建设_新闻台

　　根据浙江省农行系统民主评议行风会议和嘉兴市银行系统民主评议行风实施方案精神，农行嘉兴分行高度重视，认真部署，深入开展民主评议行风活动。

　　该行深刻认识在银行系统开展行风评议活动，是推进银行业更好服务经济发展、提升服务公众质量的重大举措，高度重视民主评议行风活动，成立以行长为组长，其他班子成员为副组长，各部门为成员的民主评议行风活动领导小组及其办公室，负责活动的组织领导及协调、沟通等工作。同时，结合本行实际，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，制定民主评议行风活动实施方案及日程表，确保民主评议行风活动的顺利开展。同时开展“六个一”活动：召开一次全行性的提升服务品牌动员大会、组织一次对农行行风状况的社会意见征求活动、组织一支行风评议检查督导小组、开展一次不合规经营专项整治活动、组织一次窗口服务能力、自助设备运营情况大检查、组织一次农行支持经济社会发展宣传活动。

　　为改进信贷服务，大力支持实体经济发展，该行将努力扩大境内外联动，实现境内不足境外补。积极创新融资产品，降低企业融资成本。继续通过承兑汇票、信用担保、信用证等多种方式，加大对嘉兴经济发展的支持力度。在信贷投向上，紧扣经济转型升级走势，重点支持基础产业、节能减排行业、新兴行业和现代生态农业，支持自主创新、技术改造、兼并重组、“走出去”等为重点的行业龙头骨干企业和各类优质中小企业。突出农行支持县域三农的工作重点，大力支持农业龙头企业、农业产业化、农村中小企业、新市镇建设的支持力度。进一步拓宽农户金融服务覆盖面，提升农户贷款经营品质，继续加大对农村区域的结算服务和产品宣传。

　　为提升“窗口”服务品质，提高公众满意度，该行将严格服务行为规范和礼仪标准，按照《营业网点6S管理手册》，全面实施6S服务规范管理，坚持并健全网点晨夕会、三巡检、服务质量考核监督、客户满意度调查分析等制度，加强网点服务档案规范化管理。根据网点现场条件，选择设立网点文化墙、笑脸墙、营销龙虎榜、服务明星墙等，宣传展示网点员工风貌，打造“环境高雅、服务优质、业绩突出、文化浓郁、行业领先”的网点服务水平。

　　在活动中，该行将认真贯彻银监会《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》要求，严格执行2012版服务价格标准和中间业务收费管理相关规定。同时加大对党风廉政建设责任制落实情况的日常检查督促力度，完善党风廉政建设责任制考核体系。并以行风民主评议为契机，坚持纠、评、建相统一，与全行的经营管理工作有机结合起来，着力于抓好行风建设的长效机制建设。（龙航）