工行山东分行营业部积极推进信用卡多还款日项目_新闻台

　　人民网济南5月7日电 4月27日，工总行全面推出信用卡多还款日项目，即在原有每月25号的基础上，新增1-19号作为可供选择的还款日，无论选择哪一天，客户都享受最长56天的免息期。自主选择的还款日不仅便于记忆，客户还可根据财务周期自主安排还款时间，或使用生日、纪念日、幸运数字等作为还款日；如果选择工资日后的两三天作为还款日，同时开通自动还款，还能让还款更省心，信用更有保障。为做好项目推广，工行山东分行营业部多措并举，积极开展相关组织推动工作。

　　一是高度重视，做好项目的推广培训工作

　　目前营业部信用卡存量卡有数十万张，持卡人已经接受了每月25日为还款日的观念，并养成了个人理财习惯，项目投产后，将会引发大量的客户咨询。该营业部领导高度重视，提出项目培训到每位员工的要求。组织营业网点柜员、客户经理、大堂经理、分管行长等参加了总行、省行视频培训；对支行转培训人员及牡丹卡专管员开展了专项培训并同步开展测试。同时及时下发相关业务操作流程、培训资料，并着手设计简单明了的发卡指南，督促支行发卡人员当面告诉新开卡客户的还款日，提高网点服务支持能力。

　　二是认真组织，做好项目的宣传引导工作

　　面向社会及持卡人通过对帐单、网点LED屏、宣传海报、宣传折页等渠道开展宣传，引导持卡人通过95588及营业网点选择合适的还款日及对帐单日。同时通过NOTES、网讯平台对行内持卡人开展介绍，方便员工对外宣传解释。

　　信用卡多还款日是继短信银行后，工银信用卡“提升客户体验，打造精品服务”的又一举措。该营业部将不断努力，做好信用卡的产品创新和服务创新的宣传推广工作，树立和维系客户的品牌认同感，持续向社会提供优质高效的用卡服务，为实现“中国第一信用卡品牌”的发展愿景而不懈努力。（王晓）