一边怕损坏一边怕赔偿快递贵重物品成“烫手山芋”(图)_新闻台

漫画杨仕成

　　市民花2028元快递名酒却损坏三瓶，损失逾万，快递公司以未保价为由，只肯赔数百元

　　8成网友表示听过或遇见过快递出差错，6成网友表示贵重物品不会选择快递

　　因为担心出现差错，很多新手快递员不敢接收快递贵重物品

　　不久前，成都市民李先生快递一批名酒到郑州，不料3瓶酒在快递过程中被打碎，损失过万。近来，不少网友吐槽，贵重物品在快递过程中遭遇“不幸”，快递iphone“变”砖

　　头、钻戒在快递途中丢失……这让许多欲快递贵重物品的网友，不免提心吊胆。华西都市报记者采访发现，贵重物品快递，不仅让市民担心，快递员也有了“心理阴影”。

　　郁闷：18件名酒被打烂3瓶

　　上月，成都市民李先生通过成都某快递公司，花2028元运费空运一批价值40多万元的名酒到郑州。2天后，李先生收到了快递公司的反馈传真：实收18件，其中3瓶破损。他要求赔偿却遭到拒绝，“说我的货物没有保价，不承担赔偿。”李先生很是郁闷，“这3瓶酒共价值1万多元。”

　　价值28万余元的珠宝

　　包裹丢失，iPhone4S快递变砖头……近年来，快递贵重物品“扯拐”的事情频频见诸报端。本报与华西都市网、腾讯大成网联合发起了名为《贵重物品你敢快递吗？》的网络调查。在参与调查的数百名网友中，近8成网友表示听过或遇见过快递物品出差错的情况，6成网友表示贵重物品不会选择快递。“还不是担心东西损坏或者丢失。”华西都市网网友“草莓@”说。

　　担心：新手快递员直言不敢接

　　贵重物品快递频遭损失，也让快递员们很担心。记者向几个快递员咨询时，对于贵重物品，他们都谨慎许多，还有快递员直接拒绝。入行仅几个月的快递员小王，从不接单超过2千元的货物。“就是担心出了问题扯皮。”

　　记者发现，针对贵重物品，不少快递公司都制定了严格的流程。上海某快运公司郭姓经理介绍，“在接单的过程中实行安全监控、设定车辆卫星监控及网络监察制度等。”但即便这样，运送几百上千公里，货物也难免会出现问题。

　　建议：贵重物品别忘了保价”

　　“在快递贵重物品时，不要忘了保价。”一快递公司负责人说，保价金额的上限多为不超过货物本身的价值，有的则明确规定了最高保价金额。快递公司一般都有合作的保险公司，保价货物获赔不会有后顾之忧。

　　四川省快递协会原秘书长沈城华建议，顾客首先要选择正规的快递公司，寄送贵重物品最好保价，其次收到货物后要先检查包装是否完好，发现包装有破损，就要在第三方在场的情况下，再打开包装。此外，网购物品的顾客，一定要选择诚信度高的商家。

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　　5月1日起先验货再签单

　　昨日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。

　　对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。华西都市报记者黄越曾怡