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新年伊始，东风悦达起亚（DYK）正在积极部署新的战略规划。在备受业界关注的产能问题上，东风悦达起亚副总经理林钟宪向记者透露，东风悦达起亚第一、第二工厂的生产能力已经受到限制，眼下企业已经在积极研究建设第三工厂。
此外，林钟宪还表示，在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。林钟宪称，“面对汽车市场仍不容乐观的2012年，东风悦达起亚将在服务领域深耕细作，进一步提升服务品质和客户满意度，保证内涵式发展”。
据悉，过去的一年，当中国汽车行业增速放缓，东风悦达起亚通过品质革新、产品升级和营销突破三大战略，成功跻身行业前八，同比增长29%，年销量达到432518辆。而2012年被东风悦达起亚定义为企业的“顾客满意年”，并制订了48万辆的全年销售目标。
林钟宪告诉记者，近年来东风悦达起亚销量迅猛增长，但却始终将提升服务品质放在重要位置，2011年取得的好成绩就是企业长期以来出色服务积淀的必然结果。今年，企业提出“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，旨在像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神。
如果说服务是车企的软实力，那么技术则是车企发展的硬道理。许多欧美知名汽车品牌在全球市场的成功，都是得益于不断提升的科技力，据林钟宪介绍，今年东风悦达起亚将在现有产品线的基础上，继续推出K2两厢等更时尚动感、更受市场欢迎的新车型，抢占更多细分市场份额。（王万利）
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