民心网曝光4家“差评”供暖企业_新闻台

　　4月28日，在全省供暖情况新闻发布会上，省纪委、省住建厅、民心网通报了2011-2012年供暖期及3月份供暖满意度结果，以及民心网供暖问题办理情况。10家供暖企业获公开表扬，4家供暖企业因为供暖质量差、受投诉多、解决效果差被曝光。

　　8341件供暖问题得到解决

　　2011-2012年供暖期，沈阳、鞍山、营口、阜新、辽阳部分区域提前2至3天供暖，锦州提前5天供暖，大连、丹东提前10天供暖。沈阳和铁岭的部分区域以及抚顺市均延长3天结束供暖，阜新市延长2天结束供暖。供暖期，民心网共收到供热方面的评议及诉求信息12632件。截至4月15日，转部门回复办理的9134件供暖问题，有8341件得到供热主管单位及供热公司的回复和解决，回复率达到91%。有303件民智建议得到采纳，有5人不同程度受到撤职、降级、取消评先资格等处理，还利于民4021.65万元。

　　供暖企业10家获表扬4家被批评

　　据民心网数据显示，群众对供暖政策的咨询热点主要集中在采暖费报销、阁楼及特殊位置收费、陈欠采暖费收取、新房首年采暖费缴纳、办理停供等方面;群众反映的供暖热点问题则主要集中在供暖期未及时供暖、供暖期供暖温度不达标、供暖收费不规范以及供暖未结束供暖企业低温运行上。根据供暖评议、诉求办理情况和群众的意见，民心网通报了4家供暖质量较差、投诉及评议量较大、解决效果较差的供暖企业，它们是丹东凤城海德热电有限公司、辽阳市辽阳县供暖公司、鞍山鑫利能源有限公司、辽宁新北方热力集团有限公司。另外，锦州热电总公司、沈阳华发热力供暖有限公司等10家供暖企业获得表扬。

　　供暖期用户满意度有所提升

　　3月份供暖尾期，民心网共收到群众反映的供暖问题908件，在供暖期各月中数量最少。据民心网数据分析显示，3年来，通过全省上下的供暖“大会战”，全省各市供暖质量显著提升，群众通过民心网反映的供暖问题的解决满意率由原来的96%提高到99.15%。省纪委监察机关监督直指供暖企业，供暖退费政策执行力度也有所加大，用热户利益得到更好维护。