不满航班误点大闹白云机场又有三旅客被拘留_新闻台

　　昨日记者从省机场集团获悉，25日，因暴雨天气影响，白云机场一度启动航班大面积延误橙色预警，其中有3名乘客因航班误点扰乱机场秩序，而被白云机场公安局予以行政拘留，这也是两日内发生的第二起旅客因误点被拘留事件。

　　暴雨致航班延误旅客阻登机口冲应急通道

　　据白云机场公安局介绍，25日因暴雨天气影响白云机场出现航班延误后，当日乘坐广州至厦门F M9348航班的旅客余某，乘坐广州至南昌MU 5256航班的张某、刘某等三人，因堵塞登机口，阻拦其他正常航班旅客登机，及冲闯应急通道，损坏通道玻璃门等原因，分别被处以行政拘留十日处罚，另外一位乘客熊某则被处以罚款200元。

　　白云机场：将专人引导误点旅客改签退票

　　记者获悉，为从根本解决问题，白云机场表示，目前正联合航空公司、空管等相关保障部门简化应急预案流程、提高效率，细化航班延误2小时、4小时、6小时、8小时及8小时以上的应急处置办法。

　　白云机场负责人介绍，对于延误旅客普遍关心的配餐、住宿以及机票改签等问题，白云机场强化了服务保障，比如航班延误时，白云机场将安排专人手持“航班住宿指引牌”，全程引导旅客安排住宿。同时派发“航延住宿引导卡”，卡片上标注改签、退票或行李提取等信息，方便旅客找寻到所属的服务点。

　　白云机场将在有关航空食品公司确保一小时配备上千份“延误餐”外，继续与其他配餐公司洽谈，确保快速满足需求。另外，当出现航班大面积延误时，白云机场将启动全方位信息滚动发布，将最新天气情况、航班延误、取消情况、出行建议、航空公司和机场的咨询热线电话等信息，及时通过电台、电视台、微博等媒体向社会公布，使广大旅客能够根据情况妥善安排行程。

　　律师说法

　　旅客维权要理性航班延误应追责

　　针对近期频发的航班延误及部分旅客闹事被拘留事件，北京市盈科(广州)律师事务所律师谭卿朝表示，旅客因航班误点维权可以理解，但应该是在合理范围内争取权益，而不是过度维权触犯法律法规。

　　另外他表示，航班晚点，航空公司也应为这种对旅客造成的违约行为进行赔偿。其建议航空主管部门加强监管，对航班延误进行责令整改。另外也应鼓励民航多元化经营，以避免国有航空公司形成垄断后经常无视消费者权益。