手机报险免费救援用好保险自驾无忧_新闻台

　　五一小长假终于盼来了，城市人群对自驾出游的关注度不断提升。据百度数据研究中心的调查数据显示，以去年为例，4月1日至25日，关于五一旅游的日均检索量高达405万次，自驾游日均搜索量近6万次。自驾游方便灵活、安全快捷，吸引越来越多的都市人加入。很多车主急于上路享受旅途的乐趣，却忽视了对车辆的检查和养护。有关专家提醒消费者，在驾车出游前应该做好充足的准备，让车辆保持最佳状态，避免小麻烦的发生。另外，用好保险的新服务也可以保障旅行计划不受干扰。

　　手机报险“省力又省时”

　　清明小长假期间朱小姐和朋友开车去外地游玩，途中由于不了解路况，发生了剐蹭事故，虽不影响正常驾驶，但是前保险杠附近被蹭掉一块漆。出险后按传统做法是需要先给保险公司打电话报告出险情况，然后等待查勘员到现场查勘，而这样势必需要等待，耽误行程。朱小姐想起手机上装的“掌上人保”软件中有“电子查勘员服务”。于是，她利用手机拍摄了事故现场并通过手机软件的“电子查勘员”将事故图片上传到了电话车险的系统。几分钟后，朱小姐就继续上路开始了计划好的旅途。

　　据人保相关人员介绍，“电子查勘员服务”是指电话车险客户在发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过电子查勘员系统，对事故现场进行拍照，并将照片上传至公司，即可撤离事故现场；之后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。VIP客户，通过电子理赔员系统，完成小额车损案件快捷自助理赔，即可实现现场一站式自助理赔。

　　免费救援“保险还保障”

　　记者了解到，市民陈先生近日自驾到一处偏僻的山区路段时，车胎被扎了，而此时车上的汽油也所剩无几。他拨打了人保电话车险的救援服务专线电话，很快相关服务人员就带着汽油赶到了事发现场，帮助他加上汽油、更换备胎之后，还详细告知了最近的加油站地点及行车路线等。

　　“全国范围内故障车辆免费救援服务”也是拥有服务网点最多的人保电话车险“零距离”服务七项理赔承诺的另一项重要内容：因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时，车主可拨打救援服务专线，在保单有效期内享受不限次免费救援服务，其中拖车免费范围为50公里。

　　成都晚报记者刘畅