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从昨日（4月23日）起，市地税局领导班子直接接听12366纳税服务热线，倾听纳税人的意见和建议，受理纳税服务咨询和投诉。
昨日早晨9时半至10时半，西安市地税局局长李毅刚来到12366纳税服务热线座席，在一个多小时的时间里，接听了二十余条涉税热线，内容涉及行风建设、涉税政策咨询、纳税服务办理等11个方面，耐心细致地为纳税人答疑解惑，认真倾听纳税人对地税工作的意见和建议。据了解，以西安地税12366呼叫中心为主要支撑的陕西地税12366纳税服务热线暨陕西地税12366西安呼叫中心，于3月中旬刚刚改扩建完毕投入运行。作为西北地区专业化程度最高、涉税咨询相应速度最快、综合服务能力最强的省、市共建涉税服务平台，该中心已被越来越多的纳税人作为咨询政策和举报投诉的首选渠道。
记者了解到，继李毅刚之后，西安地税局领导接听12366服务热线的活动将持续到本周四。届时，纳税人和社会公众可在拨通12366特服号码后选择连线不同领导，就相关问题进行咨询、投诉和举报，也可就西安地税的发展提出您的意见和建议。（记者 刘宁）
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