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目前,在很多农村社区,设立了专门的农村金融服务站,大大的方便了社区居民。但农村社区由于受地域和各种条件限制,金融服务在很多方面都还存在不足,而且农村社区服务部门比较单一,服务态度和水平均有待提高。笔者认为,完善农村社区金融服务不足的对策有以下方面:
一是充实金融服务人员。建立社区金融服务组织体系,落实金融专柜专人值班制度,明确金融专柜及其工作人员的职能责任和工作标准。同时,各社区金融服务专柜应建立业务咨询登记簿、社区服务人员通讯录,公开金融服务人员的姓名和联系方式。客户经理的办公场所设在各个社区专柜,要根据业务发展需要,轮流到负责的社区上班。
二是引导多家机构进社区。除了已经进入农村社区进行服务的金融机构外,还要积极引进其他正规合法的金融机构进入农村社区,着力建立一个以政策性金融机构、农村信用社为主体,其他金融机构并存,民间金融为辅的多元化的农村金融体系,实行农村金融的多元而有序的竞争。
三是加大金融服务的宣传力度。要常年挂随时更换内容的横幅,设立内容更新的金融知识橱柜、板报,在金融专柜放置印刷品,随时供群众阅读,提供各类金融业务咨询。利用宣传车、电视专题节目、专栏报纸、印制信用评定方式宣传单等,为金融服务进社区创造舆论氛围。加强对广大农户、企业法人和经营管理人员的诚信宣传,制定完善村规民约,强化公众信用意识,净化农村信用环境,营造诚实守信的良好氛围。对信用较差的农户、企业或单位,特别是对逃废债行为,要综合运用经济、行政、法律、社会监督等多种手段,实行联合制裁。
四是创新金融产品,发展农业保险。当前,农村社区提供的金融服务产品比较单一,不能很好的满足农户需求。从银行信贷服务而言,除了原先固定的信贷产品之外,还要根据农村社区的具体情况开辟新的产品,例如农村宅基地使用权抵押贷款、蔬菜大棚贷款、订单贷款等等。并加大对农业保险的财政补贴,鼓励各家商业性保险机构开办涉农保险,支持有条件的种养大户和有资质的农业生产企业,投资“信贷+保险”和信托理财产品,化解涉农信贷风险。
(作者单位:农业银行江西省余干县支行)