湖南省直部分窗口单位亮出服务标准办事手续更简单_新闻台

　　红网长沙4月11日讯（潇湘晨报记者李柯夫）昨天，省直窗口单位深化为民服务创先争优活动争创群众满意窗口推进会在长沙召开，多家省直单位纷纷亮出自家的服务标准，所有的标准均围绕“群众是否满意”而制定。会议要求，窗口单位的工作人员更要走出窗口，回应群众关切，按民众要求改进工作，改变作风。这些窗口单位制定的标准是否真正实现，也期待民众的监督。

　　高速公路收费站

　　免费提供简易修车工具

　　省交通厅公布的高速公路收费站群众满意服务标准要求，开足收费车道，收费做到快捷、准确，确保收费车道安全畅通。收费站堵塞及时启动应急预案。有条件的收费站实行货、客车分流分道通行。收费站要免费为司乘人员开放洗手间，免费提供简易修车工具、行车路线咨询、茶水、针线包、应急用非处方药物、加水等便民服务。

　　省工商局

　　推行网上受理、网上审批

　　省工商局注册大厅实行首问（办）责任制，实行一次性告知制，一次了解清楚、一次答复清楚。实行一次性办结制，对准备材料齐全的服务对象，做到一次办理完毕，切实提高效率。严格执行限时办结制，企业名称预先核准当场办结。

　　推行延时服务、预约服务、电话提醒服务、主动上门服务等服务模式，最大限度为服务对象提供方便。充分运用“湖南企业登记网网上注册服务大厅”，推行网上咨询、网上受理、网上审批等网上服务模式。对于群众在电子评价系统反映集中的问题，采取处理结果公示的方式接受群众监督。

　　省直单位住房公积金管理中心

　　信息无误、资料齐全当场办理

　　如果你到省直单位住房公积金管理中心办理公积金提取业务，只要个人信息无误、申请资料齐全，该中心承诺当场受理、当场办结，提取资金实时到账。对符合办理条件且资料齐全的贷款客户，做到当场审批、当场签订合同。抵押手续办妥后10个工作日内放款到位。提供贷款逾期手机提醒服务。