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市国税局“三创”活动突出五个重点 

发布时间:2012年04月12日 17:52 | 进入复兴论坛 | 来源:齐齐哈尔新闻网 | 手机看视频


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  市国税局在“三创”活动中,突出五个重点,强化活动措施,确保“三创”活动扎实开展。

  一是继续推进全职能服务厅建设,突出服务规范性。逐步在全市范围内推广“一窗通办”服务模式,因地制宜做好办税服务厅改造和专用设备配置,突出抓好办税服务人员和12366工作人员业务培训,全面提高综合服务能力。

  二是完善纳税服务中心功能,突出服务常态性。以市局专家岗为支撑,提供专业化12366咨询服务,以市局监控平台为依托,对服务质量进行常态化考评;同时,与社会有关部门联合成立纳税人维权中心,及时处理纳税人投诉举报事项,切实保障、维护纳税人合法权益。

  三是成立纳税人培训学校,突出服务针对性。采用实体课堂和网上税校相结合的模式,制定纳税人学校工作规范,针对纳税人需求提供持续性、适用性、立体式的政策宣传、解读和辅导。

  四是全面推广免填单系统,突出服务便捷性。将自主研发的“免填单”系统在全市范围内推广,并扩大业务使用范围,届时纳税人只需输入纳税人识别号,就可将涉及税务登记、发票、税控收款机等到3大类10个常用表单信息自动采集生成,解决纳税人填表难问题。

  五是大力推进国地税合作,突出服务联动性。在联合开展税法宣传、纳税咨询辅导、纳税信用等级评定和共驻市政务大厅的基础上,继续探索合作内容和方式,建立更宽领域的联合办税服务机制。

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