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大连游客从城站打车去灵隐,接连被拒载

发布时间:2012年04月10日 23:40 | 进入复兴论坛 | 来源:《杭州日报》 | 手机看视频


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  城站火车站打车难的问题,在开辟地下候车通道后得到了很大的缓解。因此,听到地下候车通道有人投诉出租车拒载的消息,杭州运管工作人员开始也觉得惊讶。投诉的是一位大连到杭州来旅游的游客,网名是“权熙晶Yuki”,她在微博上说:“希望这座城市的美,可以由内而外,如同景色般盎然与舒心。”

  第一位说不认识去灵隐的路

  后面的干脆把车门锁上了

  4月9日下午,记者联系上了“权熙晶Yuki”,权熙晶是大连人,到杭州来旅游。

  4月8日中午11点,权熙晶和朋友城站下车后,本来要到地面上去打车的,看到出口对面有个出租车候车通道,她觉得这个设置不错,下了火车就能打车。轮到他们时,坐进了第一辆车,司机听说他们去灵隐,就说到灵隐的路他不认识,请他们坐后面的车。

  权熙晶说:“那名司机态度很好,我们也就相信了,以为他是刚开出租车的,不认识路也属正常。”

  哪知道,排在后面的出租车也说不去灵隐,连开过来五辆车,到最后,司机干脆把车门锁上了。权熙晶说,司机锁车这个动作,让她当时很是愤怒。

  在候车通道的管理员协助下,他们上了一辆车。该车司机态度愤怒而恶劣,说我们为何要搭他的车,并把车极速开出几米停下,要求我们下车。

  “这一切感觉匪夷所思,管理员虽比较愤怒,也拿他们没办法。”权熙晶说,他们后来一行到了地面,坐公交车到了灵隐。

  权熙晶说,她之前也来过杭州,感觉很好,但这次打车事件让她感觉有点差,“体谅他们的辛苦,真心希望他们能明白这份工作不仅仅是养家糊口,也是城市的窗口”。不过,杭州还是很漂亮的,后来想想,他们可能是觉得景区太堵了所以都不愿意去,愤怒的情绪也慢慢淡了。

  联系上她的时候,权熙晶已经到江西婺源了。

  运管已经介入调查

  表示会加强通道巡查

  杭州交通运管部门的工作人员调看了事发时通道的监控录像,根据监控,他们认为投诉基本属实。接下来,他们将分别询问乘客和司机,调查事件原委。对拒载司机将严肃处理。

  对于乘客的投诉,城站运管所副所长杨铮庭认为,4月8日是周末,景区人多车堵,估计是后面的司机看到第一辆车不去,觉得这样不公平,也不愿意去了,最后面的司机估计连乘客去哪里都不知道,觉得你们不去,凭什么要我去。有的司机纯粹是赌气了。

  第一辆车的司机是不是真的不认识路,杨铮庭说,如果这是个老司机的话,没理由不认识到灵隐的路,可以认定他涉嫌拒载;如果是新开出租车的,但也会按照“路线不熟”进行处理。

  杨铮庭说,城站地下候车通道,平时有一位大伯在管理,按秩序让乘客上车,白天,运管的工作人员主要精力放在地面广场的巡查上,到了晚上打车高峰期,他们也会派人下来,和管理员一起维护现场秩序。接下来,他们会加强巡查力量,白天也会多派人到通道进行巡查。

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