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日前，铁道部运输局发布“重要公告”称，中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）是销售火车票的唯一专业网站，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务，售票除了票价和5元服务费外，不能加收任何其他费用。
而目前提供火车票代购业务的商业网站有京东商城、去哪儿网、携程、铁友网等。其中，京东商城于3月30日推出火车票预订和代购业务。截至目前，铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议且该网站具有线下实体代售点运营执照，网站承诺所有代购的火车票均为真票。此番与京东合作却换来铁道部一纸严厉公告，业内分析，这和京东“树大招风”引发铁道部关注有关。4月6日下午，京东商城发布公告，暂停火车票代购业务。
铁道部运输局局长吴强曾表示，铁道部已形成传统的直接面对购票者的售票模式，目前没有考虑将购票资质放开到商业网站。他说，民航系统主要靠商业网站购票，但乘客相对较少；火车票春运期间可能每天要出票七八百万张，人多，量大，统一购票便于监管。据《新京报》
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