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京东火车票业务可能被叫停 |
铁道部称没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务———
京东商城在3月底低调推出火车票预订和代购业务，不过近日铁道部运输局在12306网站上发布公告，称没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。业内人士分析，铁道部此番表态意味着和京东合作的代理售票点面临吊销资质的风险，而京东商城也有可能因此调整火车票业务。
铁道部：12306是网购火车票唯一网站
京东商城方面昨天表示，火车票预订和代购业务仍在内部测试阶段。按照京东商城此前公布的《火车票预订协议》，消费者在京东商城预订火车票的话，除了票价外还需支付5元的销售服务费和20元至35元不等的配送费。
在业界看来，铁道部公告应该是针对京东商城而来，公告内容称，12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站。截至目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。
公告提示铁路旅客，在其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任。此外，公告还强调，任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。
京东商城取消配送费用
据记者了解，目前国内没有出台针对网上出售火车票的专门资质，因此携程、去哪儿等在线旅游网站都是通过在线下寻找有资质的火车票代售点合作，为客户提供火车票的预订和代购服务。
京东商城一直不肯对外披露火车票业务的合作方，但据业内人士称，其合作方几乎可以确定就是铁友网。铁友网前身是久久票务网，由申通快递2009年设立，后被携程收购。
此前关于铁友网这类网站代购火车票业务是否合理就曾引起争议，铁友网相关负责人曾对此做出回应称，网站只是帮客户跑腿，火车票是在代售点买的，然后由快递员在约定时间送达用户，因此只是代购火车票而非代售。
与携程、去哪儿等垂直类旅游网站相比，京东商城是大型综合电商。业内人士认为，正是京东“树大招风”引来铁道部发公告以正视听。
昨天，记者尝试在京东商城预订火车票，发现京东商城已经取消了配送费用，不过京东方面拒绝说明配送费用由谁承担，只是表示火车票业务“还在测试阶段”，未来会根据法律法规进行调整。
法律人士：火车票代购有违规经营风险
中国网络法律网首席法律顾问赵占领昨天表示，目前国内火车票线下代售点需要获得代售资质方能展开相关业务，代售单位必须获得工商行政管理部门批准，有营业执照、税务登记证等国家规定的文件。
此外，代售点需要事先以书面报告的形式向挂靠联网车站客运领导提出申请，车站由客运业务部门负责对其进行考核。经审查后，车站将申报代售点经营的审查情况报路局客运处核备。
“京东商城的合作方应该是具有资质的代售点，但这类合作可能会造成线下代售点超范围违规经营，”赵占领认为，铁道部门可以通过禁止线下代售点超范围经营的方式，来禁止其他商业网站销售火车票。
网友：代购火车票高价低效
由于火车票都是由合作的代售点提供，目前销售火车票的网站都无法保证客户能够百分百买到票，对此有网友认为代购火车票只是一种补充方式。
在京东商城代购火车票的配送方式中，有的地区只有隔日件才能配送，也就是说要在出票后4个工作日内送到。此前有网友针对网购火车票的投诉也大多集中在配送慢、付款了却被告知没票等问题。
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