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回访当事人,主动答疑解惑

发布时间:2012年04月07日 20:05 | 进入复兴论坛 | 来源:东南网-福建日报 | 手机看视频


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  本报讯(项裕兴 罗旺水 张运江)“小张,你的脚伤更好点吗?”3月29日,宁化县淮土乡田背村的张某家里来了几位特殊的客人,一进门就问起了他的身体情况。这是宁化县交警大队教导员李碧招带领民警第二次登门回访。

  2011年11月11日,在一起交通事故中,张某受了伤。事故责任认定后,张某虽得到肇事方一些赔偿,但脚上受的伤还无法痊愈,家里的农活等只能靠其年近古稀的父亲。县交警大队负责人知道这一情况后,派出事故处理民警来到张家,除了关心当事人的身体状况外,还送上大米、食用油等生活用品。

  今年初以来,宁化县交警大队以“三访三评”深化“大走访”活动为契机,推出了“死亡事故探望制、事故处理回访制”等长效机制。该机制明确,在发生死亡事故时,交警部门要迅速向当地政府部门反映,由政府部门、交警大队、村委会负责人、办案民警以及事故相对方代表联合组成探望组,深入到死者家中进行探望慰问,宣传相关法律知识,积极做好死者家属的思想工作,解释清楚事故发生的原因及处理程序,告知其合法解决问题的途径;对一般交通事故,案件办理终结后,由交警大、中队负责人及办案民警组成回访组,对当事人进行回访,帮助解决实际困难。

  截至目前,该县交警部门已对100余起交通事故的受害者进行了回访。

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