京东商城售火车票或叫停_新闻台

　　3月30日京东商城正式开售火车票，然而刚上线一周便遭遇尴尬。铁道部运输局发布重要公告称，www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站。截至目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务，这意味着刚刚开始一周的京东商城代卖火车票业务或将面临叫停。针对铁道部门的说法，京东商城有关人士在接受成都晚报记者采访时表示，其火车票代购还是在测试期，不予评论。

　　记者体验

　　京东是代购

　　不保证订票成功率

　　今年春运铁道部全面启动了网购火车票，然而在春运期间由于访问量巨大，铁道部12306订票网站常常无法访问，因此广受诟病。春运结束后，业界纷纷呼吁允许民间资本进入，以拓宽购票渠道，防止网络拥堵，3月30日京东商城正式开售火车票。昨日，记者进入其在线旅行频道的页面上，可以看到火车票预订查询的服务窗口，在填写了出发时间等信息后，即可挑选列车车次、座位等类型，确认后将进入订单页面，需要输入旅客的个人身份信息，完成付款后订单就会正式生效。记者观察注意到，京东火车票支持全国铁路站点和各类型车次的车票预订，从高速动车、城际列车到临客普快列车的车票均可预订，送票范围也是覆盖全国。但用户除了需要支付车票票面的价格外，每张票还要支付5元的铁路客票代售点服务费，并支付给京东一定的专项配送费。

　　通过观察发现，京东商城网购火车票和铁道部12306网站购票最大的不同在于，京东商城在接受订单后并不能保证成功率。在京东商城的《火车票预订协议》中提到，火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票。用户付款后未能落实购买的票务，京东将在用户申请退票后的3-15个工作日内退费。由此可以看出，京东并非是直接销售火车票，而是通过代购服务来提供火车票，即旅客提前提交订单后，京东商城在预售期内确认是否有票，有票即可购买，无票则实施退款。

　　各方说法：

　　铁道部发布声明

　　京东表示还在测试期

　　铁道部门：时隔一周，铁道部运输局在12306网站上正式对外发布重要公告，强调了12306网购火车票的唯一资质。记者注意到，这份公告包含了三项声明：

　　1.www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，公开发售全国各次旅客列车车票，每名旅客均可直接通过该网站购买火车票。截至目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。

　　2.旅客在www.12306.cn之外的其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任。

　　3.按照国家有关规定，任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。

　　在铁道部发表声明后，成铁局相关负责人在接受采访时也对记者表示，截至目前，12306是直接在网上销售全国火车票的唯一专业网站，其余网站并不具备资质。目前成铁局管辖范围内每天发送旅客在40万人次左右，其中通过网购的旅客约为5万名，除此之外的川黔渝三地旅客主要还是通过窗口、代售点等传统方式办理车票业务。

　　京东商城：针对铁道部门的说法，京东商城有关人士在接受成都晚报记者采访时表示，其火车票代购还是在测试期，不予评论。

　　成都晚报记者刘文藻王兴渠摄影谢辉