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长城网4月6日讯(赵晓慧)依据银监会、国家发改委颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》,建设银行制定了新的服务价目表,3月31日在各营业网点统一发布,4月1日起全行一律按公布的价目执行收费。 经比对记者发现,新的价目表较之以往服务价目表在五个方面发生了变化。
精简优化收费项目
按减费让利原则,降低部分收费标准,给予客户减免优惠,如免除凭证工本费、个人银行卡挂失手续费,对与该行签约的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户及职工住房基金专户业务等账户,均免收年费和小额账户管理费。本次梳理对部分服务同质,但渠道、介质、币种等不同的收费项目还进行了归并。梳理后共有市场调节价收费项目332项,其中个人类61项,对公类271项。
个人免费服务项目达72项
免费提供与老百姓日常生活相关的基础金融服务,如ATM和网上银行免费为客户提供同城系统内存、取款、零钞清点、代缴费、各种存款自动转存、账务查询等。本次梳理后,个人免费服务项目达72项。
244项收费标准实现统一
新版服务价格目录对全行服务价格进行了统一和规范,其中全国和一级分行统一价格的项目244项,占比73%,协议定价88项,占比27%。
增加服务内容和功能说明
对服务收费项目的服务内容和功能逐项进行了解释和说明,增加服务收费透明度。
尽可能考虑客户使用需要
新版服务价目表参考20多家先进商业银行服务价格表,收费项目的排列和展现,按照客户使用习惯进行了重新设计。在价格目录首页增加温馨提示、电子渠道功能介绍等人性化内容,方便客户选择快捷优惠的渠道服务。
为更好地保障消费者的知情权和选择权,《服务价目表》逐项列示了所有服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施。此外,该行还在营业网点和网站上公布了服务收费咨询和投诉电话95533,接受客户和社会各界的监督。
关键词:建设银行,服务项目,收费标准,明码标价