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天山网讯（通讯员侯宇振报道）依据银监会、国家发改委颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，按照“公开透明、明码标价、以质定价、减费让利”的原则，建行制定了新的服务价目表，于2012年3月31日在全行各营业网点统一发布，4月1日起全行一律按公布的价目执行收费，客户可以在建行所有营业网点进行查询。
自2011年开始，建行对服务价目进行全面的梳理规范，减少收费项目，提供更多优惠减免。与以往服务价目表比较，新版服务价目表主要变化有以下内容：
精简优化收费项目。按减费让利原则，降低部分收费标准，给予客户减免优惠，如免除凭证工本费、个人银行卡挂失手续费，对与建行签约的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户及职工住房基金专户业务等账户，均免收年费和小额账户管理费。
提供大量免费服务。为客户免费提供与老百姓日常生活相关的基础金融服务，如ATM和网上银行免费为客户提供同城系统内存、取款、零钞清点、代缴费、各种存款自动转存、账务查询等。本次梳理后，个人免费服务项目达72项。
规范收费。新版服务价格目录对全行服务价格进行了统一和规范，其中全国和一级分行统一价格的项目244项，占比73%，协议定价88项，占比27%。
增加服务内容和功能说明。对服务收费项目的服务内容和功能逐项进行了解释和说明，增加服务收费透明度。
尽可能考虑客户使用需要。新版服务价目表参考20多家先进商业银行服务价格表，收费项目的排列和展现，按照客户使用习惯进行了重新设计。在价格目录首页增加温馨提示、电子渠道功能介绍等人性化内容，方便客户选择快捷优惠的渠道服务。
为更好地保障消费者的知情权和选择权，《服务价目表》逐项列示了所有服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施，按要求做到公开透明、一目了然。建行还在营业网点和网站上公布了服务收费咨询和投诉电话95533，接受客户和社会各界的监督、鞭策。
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