银行服务今起明码收费顾客反映却不热烈_新闻台

　　中广网北京4月1日消息据经济之声《天下公司》报道，从今天也就是4月1日起，根据银监会的通知要求，包括工行、建行、中行、农行、交行、邮储银行等在内的各家商业银行，都必须要对服务收费项目进行明码标价，并在营业场所的显著位置公示，让老百姓能清清楚楚地买单。

　　对于这项规定，各家银行有没有在规定期限内落实呢？经济之声的记者王思远今天走访了多家银行，让他来介绍一下现场了解的情况：

　　王思远：今天上午我陆续走访了中行、建行等五家银行七个网点，多家银行都表示早已收到公布收费的通知，开始准备，所以他们落实的情况还是比较高的，银行的服务人员也很欢迎这个政策。但顾客的情况让我有点意外，大家对这事有两个态度，一方面有一大部分客户说对这个事情并不太关心，他们说办业务时会问要多少钱，他们觉得说了也没用，反正各个商业银行服务标准上是比较“默契”的。

　　还有一部分比较关心的用户说，银行印的册子“大而全”，动辄以16开、32开的纸，一下印个七八十页，看了就头疼。还有人说里面的内容虽然法律用语规范，但是老百姓看不懂，实用性不强。还有一些大爷、大妈觉得字太小，看不清等等，反映出一些问题。

　　根据新版的《服务价目表》，工行的收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价、393项为市场调节价。北京市一家工商银行的相关工作人员表示，正式的收费标准目录是在今天公示的，不过附近常来的顾客对服务收费价格也都已经了解。

　　工作人员：原本只是从形式上没有这么正规，原本我们都是打在一张A4纸上，都在公告栏上，仔细看也是能看出来的。现在只是形式上给你直接做出了一个很好的框架，收费的和不收费的都给你公示出来。因为原本周边的客户都知道这些事，虽然以前从形式上没做出来服务价目表，但是周边的客户都已经有所了解。

　　建行发布的新价格目录，精简了服务收费项目，增加了免费服务和温馨提示，以及服务内容和功能说明。中行把统一的服务收费项目和标准印制成册，昨天就摆放在营业场所，供客户查阅。据了解，不同银行在同一项目的收费上，也存在差异。比如开具存款证明，有的银行每份收费20元，中信银行收费标准最低，是每份10元，而工行的收费标准是50元一份。