东方网记者裘颖琼4月1日报道:按银监会、人民银行和国家发改委要求,从今天起,各商业银行必须在营业网点醒目位置公示服务收费项目细则。东方网记者今日走访获悉,部分银行提前反应,昨日就在不少网点公布了收费项目和标准,一些银行还顺势推出了免费及优惠项目。
部分银行减少收费项目
在农行徐家汇支行,东方网记者看到,收费明细及标准被制作成一本厚厚的册子,挂在查询台前。工作人员表示,昨天他们就已经将册子挂出,方便市民查询。此外,市民还可以在各个银行网点的终端机上查询到相关信息。
除了明码标出相关费用,一些银行还推出了免费及优惠项目,博得了市民的好感。东方网记者翻阅新版服务价目表看到,除了农行的免费及优惠项目多达数39项外,工行2012年版的服务收费价目表中取消了“个人贷款合同变更”收费,降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等与老百姓日常生活密切相关的收费标准。此外,民生银行从2012年3月28日起,对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费,成为首家全面减免这项服务费的商业银行。
市民建议收费前工作人员应口头提醒
对于银行公布收费标价,许多市民都持肯定态度。在采访中,记者看到多个在等待办业务的市民会来翻看细则。市民黄先生就告诉记者,以往都是工作人员说交多少就给多少,现在有了收费标价明细表,就交得明明白白。
然而,黄先生也指出,由于银行收费项目十分多,有些项目一时半会难以找到。他告诉记者,有次他办理借记卡开通网银服务,当时工作人员并没有询问他后就替他办理了专业版网银,收了他10多元的U盾费用。事后,他才从朋友处得知,可以开通大众版网银,无需收取任何费用。因此,他建议,网点挂出收费明细固然好,但内容太多看不过来,最好在办业务时银行人员能提醒一下,是否收费以及收多少。