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他们不是义工，但如同义工活跃在社会的最基层：福利院、社区、慈善机构……比起义工，他们更加专业，从专业的角度发现问题、通过专业方法解决问题是他们的特长，“做好事”是他们每天的工作。他们有一个共同的名字——“社工”。
日前，记者跟随市民政局工作人员来到市福利院，探访社工的日常工作。
“带着工资做好事”
“靓姨，靓姨，靓姨……”推开育婴室的大门，一群孩子便兴奋地涌了过来，蹦蹦跳跳地张开双手，仰着头，向市福利院儿童部主任黄绮翡索要拥抱。黄绮翡赶忙蹲下给每一个孩子大大的熊抱，脸上笑开了花。
与普通幼儿园一样，福利院的孩子们有宽敞的木床、游乐场、活动区……黄主任介绍说，福利院现有40多名孤残儿童，他们大都是患有唇腭裂、心脏病、脑瘫、唐氏综合症、智力障碍等疾病的弃婴。
最初，孩子们对于工作人员有惧怕心理，并且十分抗拒与人进行沟通。针对这一情况，福利院启动了“每天一个拥抱”拥抱小组计划。“摸摸他的头、抱抱他，能让这些孩子产生安全感。感受到温暖和信任，孩子们自然就会主动与你沟通交流。”黄主任解释道。
在福利院儿童部，各种兴趣小组、学习小组的活动已悄然兴起。黄主任带领着保育员们为有相同需求的孩子开展小组工作，还为有特殊需求的孩子做个案，力求让每个孩子得到无微不至的关爱。
谈起选择社工作为终身职业的原因时，黄主任坦言，社工是带着工资做好事，在助人为乐的同时，个人的生活也有保障，何乐而不为？
专业的康复师
来到老年人康复室，记者见到了另一名社工吴建林。从部队转业后的吴建林来到了福利院，转眼已从事康复工作十余载。2009年，他通过了全国社会工作者职业水平考试，并拿到社会工作师证书。
“帮助老人进行针灸、按摩、熏蒸、器械训练、运动训练……一天下来的确很累。每天下班后，十个手指全都酸疼得不行。”
吴建林说，老人的病情得到控制甚至康复是他最欣慰的事情。“你看，那面锦旗是张梅兰送来的。刚来福利院时，张奶奶瘫痪无法行走，经过3个月的康复治疗重新站起来了，这让病人及家属欣喜不已。”
来到福利院的老人患有不同程度的抑郁，心理辅导和音乐治疗是所有老人的“必修课”。在这之后，吴建林会根据不同老人的具体情况制定治疗方案。“治疗要在服务对象积极配合之下才能达到最佳效果，因此我们经常与服务对象家属沟通，与老人谈心，了解他们的需求。”
据吴建林介绍，现在福利院尚未设立社工办公室，所以他是在康复师的岗位做着社工的工作，并非实际意义上的全职社工。“在经费到位、社工办公室成立之后，相应的社工工作也将全面铺开。届时，服务对象的资料及个案将有更为规范的管理，社工服务也会更加到位。”
采访中，社工吴建林表示，希望有关部门能够尽快设置社工岗位，为社会工作人才提供施展专长的平台。同时，也期盼着广大市民对社工行业有全新的认知，让更多的人投身到这项富有意义的工作中来。
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