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阳光人寿去年赔付总额达7558万

发布时间:2012年03月31日 15:44 | 进入复兴论坛 | 来源:茂名日报 | 手机看视频


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  诚信服务 阳光理赔

  阳光人寿去年赔付总额达7558万

  本报讯 近日,阳光 人寿对外发布2011年度理赔数据。该公司把理赔服务作为客户服务重点工作,从理赔便捷度、时效性等方面工作入手,不断升级理赔 服务职 能,2011年度 累 计赔付 总 额 达7558.1万元。其中, 疾病身 故赔付额 占比39.3% ,意 外 身 故赔付 额 占比30%,重大疾病赔付额占比为26.7% ,其 他赔付额(医疗、残疾) 占比4%。累积赔案 共计4410 件,赔付 金额在10万元以上(含10万)的赔案累计有309件,所有 给付案件全部在法定时效内结案。在理赔速度方面,2011 年全年,该公司简易案件30分 钟 内 结 案 率达 到100% ,一般案件97%以上3 日内结案, 疑难案件92%可在15日内结案,理赔 服务 客 户 满意 度达92.09%。

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