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人民网北京2月27日电（记者 朱瑶）近日，阳光人寿发布2011年度理赔数据，2011年度累计赔付总额达7558.1万元。其中，疾病身故赔付额占比39.3%，意外身故赔付额占比30%，重大疾病赔付额占比为26.7%，其他赔付额（医疗、残疾）占比4%。累积赔案共计4410件，所有给付案件全部在法定时效内结案。
据悉，阳光人寿简易案件30分钟内结案率达到100%，一般案件97%以上3日内结案，疑难案件92%可在15日内结案，理赔服务客户满意度达92.09%。
据阳光人寿运营中心主任闫桉介绍，阳光人寿成立之初就提出“以客户为中心”的经营战略，从而引导公司在各个操作层面，都形成“客户导向”的管理模式。在公司成立短短4年时间里，不断在理赔领域创新，2009年推出“十大理赔服务承诺”，2010年推出“理赔服务导航系统”，2011年推出“第一届理赔服务周”活动同时再次升级理赔服务导航系统，为拨打95510全国统一客服专线电话进行报案的客户提供短信指引服务，建立起客户和保险公司之间理赔服务的桥梁和纽带。2012年， 公司已启动提升理赔时效的新项目，将利用新科技手段积极探索如何更加方便客户享受理赔的方式。
2012年初，阳光人寿母公司阳光保险集团一次性向其注资40亿元，注资完成后该公司注册资本金达到73.37亿元。
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