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23日，黑龙江省发生哈尔滨医科大学附属第一医院医务人员被严重伤害事件，造成一死三伤。黑龙江省卫生厅要求各级卫生部门和医疗机构，要构建和谐医患关系，强化医疗质量管理，同时采取有效措施，保障广大医务人员人身安全。
针对这次恶性事件，省卫生厅要求各级卫生行政部门、医疗机构要做好三个方面的工作。第一，要全面构建和谐医患关系，坚持以病人为中心、以病人需求为导向、以病人满意为标准，大力提倡医学人文精神，以更加优质的服务赢得社会的理解和支持，赢得广大患者的认同和满意。第二，要全力保障医务人员安全，加大安保投入力度，引导医务人员树立人身安全意识，兼顾患者就医方便和保障医务人员安全，进一步优化完善诊疗流程。第三，要全面强化医疗质量管理，强化医疗质量安全意识、严格执行医疗核心制度、提高医院科学管理水平、加强重点环节管理，切实加强对医疗质量与安全管理工作的领导，及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。
(来源:中国政府网)
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