　　建设银行积极探索为小微企业提供金融服务的新模式，服务的小微企业授信客户已占全部企业授信客户总数的75%，小微企业贷款近三年平均增幅超过40%，累计为16万小微企业客户投放信贷资金1.7万亿元，间接提供了2000万个就业岗位。

　　小微企业融资难，难就难在银行对其缺乏了解，容易 “望而却步”。建设银行在服务小微企业的时候，对作业流程、服务方式、管理制度、产品研发、资源配置等进行改革，形成了独具特色的小微企业业务管理模式，有效适应了小微企业贷款特点。建设银行在全行范围内推广 “信贷工厂”模式的小微企业经营中心，从小企业客户申请受理、评级到审批、发放、回收，实行一站式的标准化流水线作业，全部在工厂内完成。 “信贷工厂”建立以后，小微企业贷款办理时间缩短一半，客户经理服务的客户数量增长一倍。目前，全行已建立240家 “信贷工厂”，基本覆盖了全国主要城市和百强县。

　　建设银行按照流程银行的理念，打造 “柔性生产线”，根据不同产品和服务对象，实行差别化管理，采取不同的风险控制措施，制定差异化的操作流程，大大提高了受理审批效率。加强贷款到期提醒和逾期、欠息的委婉回收管理。明确小微企业信贷岗位尽职标准，设定责任认定 “宽限期”，对符合条件的信贷风险予以免责，使经办人员放手发展业务。

　　针对大量缺乏有效抵质押物的小微企业，建设银行开发了小微企业“信用贷”产品，改变了过去 “一抵了之”和一味依赖担保的传统做法，其中，针对建设银行存量的具有一定金融资产高端客户拥有的小微企业，贷款金额最高可达1000万元；针对市场优质客户、核心企业下上游具有良好市场口碑的小微企业，有政府支持的、符合贷款条件的初创小微企业，贷款金额可达200万元。该产品目前已正式推向市场，成为建设银行服务小微企业的又一有力 “抓手”。目前 “成长之路”和 “速贷通”已成为建设银行服务小微企业的两大拳头产品。 “成长之路”贷款余额超过3800亿元，累计发放贷款超过1.2万亿元，服务客户约14万户。小微企业金融服务产品也由此融入到了小微企业生产、发展的每个环节。