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又是一年“3 15”，物业服务中存在的诸多问题也被越来越多的业主提出并诟病，比如物业费上调程序不合理、物业收支账目不明晰、物业服务水平不够好、物业服务人员素质不高等诸多问题都一一浮现出来。
其实，当前市场上的物业公司也是良莠不齐，相对来说大的品牌物业公司要正规得多，比如龙湖、金科等物业。但是正如重庆金科物业董事长张云所说，物业服务的关键问题还是物管费，因为物管费是物业运转最基本前提。但即使是金科在上调物管费时都很慎重，因为这直接涉及到每个业主的切身利益，还有就是金科品牌。
尽管物管费是支撑物业服务的基本前提，但是在物业服务中所涉及的各个具体事项却必须做到公开透明，物业相关的每个决定都要取得大多数业主与业主委员会的同意，物业的相关账目都必须真正做到明细，让业主一眼就能看明白并信服，而这才是业主与物业公司能够亲密合作最为核心的关键因素。
当然，程序的公开透明只是一种形式，更为重要的是业主与物业公司双方都能够秉着相互理解、尊重的态度友好合作，共同建设和谐的小区生活才是很多人的希望所在。
重庆晚报记者甘刘林
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