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地铁乘客最不满车厢拥挤

发布时间:2012年03月18日 02:52 | 进入复兴论坛 | 来源:大洋网-广州日报 | 手机看视频


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  “2012年广州市内公共交通服务状况市民评价”民调报告发布

  本报讯 (记者汤南 通讯员刘荣新、张晓浩)广州市民对市内的公交车、地铁服务评价如何?昨日,广州社情民意研究中心发布“2012年广州市内公共交通服务状况市民评价”民调。

  通过对市内10个行政区共1000位市民的抽样调查显示,市民对公共交通服务整体好评,大部分指标满意度接近或超过五成,对票价水平好评突出。其中,市民对公交车服务的评价呈不同程度的上升,对地铁服务的评价则整体下滑。

  受访市民对公共交通服务整体给予好评。对于目前的票价水平,市民的满意度高达61%,其中明确表示“满意”的就超过四成。研究人员表示,这说明公交优惠措施的推行,切实为市民带来了实惠。政府相关部门对公交服务的监管效果,市民的满意度为40%,远高于不满意度,相较于教育、医疗监管不到三成的满意水平,评价明显为高。

  尽管公交车族、地铁族对公共交通服务的评价整体都较好,但与2011年相比,公交车族评价整体有不同程度上升,而地铁族多数指标评价下滑,多项满意度下降10个百分点以上。

  对“车内拥挤程度”的评价中,地铁族在2008年不满意度不到三成,但2011年以来明显恶化,不满意度今年更飙升20个百分点,远高于公交车族20个百分点。

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